De voorwaarden
Deze pagina beschrijft in gewone taal wat je met ons afspreekt als je de machtiging tekent. Hij is nog geen volledige set algemene voorwaarden; die stellen wij samen met een jurist op voordat wij echte klanten aannemen.
Wat wij voor je doen
Wacht je te lang op een beslissing van een overheidsinstantie, dan nemen wij de procedure over die daarbij hoort:
- Wij controleren of de beslistermijn echt is verstreken.
- Wij melden de instantie formeel dat zij te laat is, en bewaren het verzendbewijs.
- Wij bewaken de twee weken die de instantie daarna nog heeft.
- Blijft een besluit uit, dan berekenen wij de dwangsom en vorderen die.
Wij zijn een particulier bedrijf en geen overheidsinstantie. Wij beslissen niet over je aanvraag zelf; alleen over de vraag of er een dwangsom verschuldigd is omdat er te laat is beslist.
Wat het kost
Wordt er geen dwangsom toegekend, dan betaal je niets. Ook niet als de instantie alsnog op tijd beslist, en ook niet als blijkt dat er geen recht bestaat.
De instantie betaalt een toegekende dwangsom rechtstreeks aan jou, op het rekeningnummer dat je bij ons opgeeft. Wij ontvangen dat geld dus niet; wij sturen je daarna een factuur voor onze vergoeding.
De machtiging
Met je handtekening machtig je ons voor deze ene procedure over de te late beslissing. Wij mogen daarmee geen andere zaken van je behandelen en geen bezwaar of beroep instellen over de inhoud van het besluit.
Je kunt de machtiging altijd intrekken. Stuur ons een bericht; wij stoppen dan met de zaak en laten de instantie weten dat wij niet langer namens jou optreden. Is er op dat moment al een dwangsom toegekend door ons toedoen, dan geldt de vergoeding daarover nog wel.
Wat wij van jou nodig hebben
Wij kunnen de zaak alleen onderbouwen met de stukken die erbij horen: de brief met de beslisdatum, het bewijs van je aanvraag en, als je zelf al iets hebt gestuurd, dat bericht met het verzendbewijs. In je eigen dossier zie je precies welke stukken wij nog missen. Zonder die stukken kan de instantie de dwangsom afwijzen.
Klopt iets niet in wat je ons hebt verteld, laat het ons dan weten. Wij rekenen met de data uit je brief; een verkeerde datum leidt tot een verkeerde uitkomst.
Waar wij niet voor instaan
De uitkomst op onze site is een inschatting op basis van wat jij invult en wat er in je brief staat. Het is geen juridisch advies en geen garantie dat er een dwangsom wordt toegekend: dat beslist de instantie, en uiteindelijk de rechter.
Je gegevens
Wat wij met je gegevens doen, staat op de pagina over je gegevens.
Klachten
Ben je niet tevreden, mail ons dan eerst; het adres staat onderaan deze pagina. Komen wij er samen niet uit, dan staat de gang naar de rechter altijd open.